Kontaktní údaje
Příjem zařízení po domluvě
Fyzický servis u vás nebo v provozovně
So-Ne 11:00-19:00
Telefon zvedáme i mimo otevírací dobu - termín domluvíme hned
Formulář
Nejste si jistí, co přesně potřebujete? Nevadí - napište nebo zavolejte a spolu to zjistíme.
Kde a jak rychle vás obsloužíme
Praha a celé Středočesko
Fyzický servis na místě v Praze, Brandýse nad Labem, Čelákovicích, Říčanech, Úvalech, Mladé Boleslavi, Kladně, Berouně, Kolíně i menších obcích Prahy-východ a Prahy-západ. Příjezd typicky do 24 hodin, u smluvních klientů do 4 hodin v pracovní době.
Pro koho pracujeme
Domácnosti, malé a střední firmy do 20 zaměstnanců, OSVČ, ordinace, advokátní kanceláře, e-shopy, restaurace i kavárny.
Než nám napíšete
Jak rychle odpovíte na poptávku?
V otevírací době (Po-Pá 9:00-19:00, So-Ne 11:00-19:00) odpovídáme typicky do 1 hodiny. Mimo pracovní dobu nejpozději do následujícího pracovního dne. Telefon zvedáme i mimo pracovní hodiny - u urgentních situací (firemní výpadek, nedostupnost mailu, poškozená data) volejte přímo, termín si domluvíme hned.
Kolik stojí úvodní konzultace?
Úvodní konzultace do 30 minut je zdarma - projdeme spolu vaši situaci, navrhneme možná řešení a sdělíme orientační cenu. Delší konzultace dle hodinové sazby. Bez závazků a tlaku.
Jezdíte i o víkendech?
Ano, o víkendu máme běžně otevřeno: v sobotu i v neděli 11:00-19:00, za stejné ceny jako ve všední dny. Klienti s paušální smlouvou mají navíc večerní a noční servis v rámci SLA.
Jak probíhá fakturace?
Po dokončení práce posíláme fakturu elektronicky se splatností 14 dní. U firem s paušálem fakturujeme měsíčně dopředu. Úvodní konzultace do 30 minut je zdarma, diagnostika 0 Kč při následné opravě (600 Kč s DPH, pokud opravu zamítnete). Fakturujeme pouze skutečně provedenou práci.
Co když problém nevyřešíte?
Diagnostika je 0 Kč při následné opravě (600 Kč s DPH, pokud opravu zamítnete). Pokud nedokážeme problém vyřešit nebo doporučíme jiné řešení (např. nákup nového hardwaru), neúčtujeme si práci. Férová domluva ze strany nás obou.
Pracujete s konkrétní značkou nebo systémem?
Jsme vendor-neutral. Klienty pracujeme s Windows i macOS, sítěmi od UniFi a MikroTiku, NASy Synology a QNAP, smart-home přes Philips Hue, Shelly, IKEA Tradfri, Aqara - všechno propojené přes Home Assistant. Volíme to, co dává smysl pro daný projekt, ne to, kde je nejvyšší marže.