Servis firemních počítačů. Technik, který přijede do vaší kanceláře.
Když v kanceláři nenaběhne počítač, nejde tisknout nebo se nedostanete k firemním datům, stojí práce. Pro firmy, podnikatele a OSVČ v Praze a okolí proto děláme počítačový servis jako součást firemní IT péče: přijedeme, najdeme příčinu a uvedeme techniku zpátky do provozu. Cenu znáte předem, fakturujeme na IČO.
Co pro firmy nejčastěji řešíme
Stejné situace se opakují napříč kancelářemi i provozovnami. Tohle jsou nejčastější důvody, proč nám firmy volají.
Počítač v kanceláři nenaběhne
Najdeme příčinu a vrátíme počítač do provozu, aby účetnictví, objednávky ani pokladna nestály. Když oprava nedává ekonomicky smysl, řekneme to rovnou.
Pomalé firemní počítače
Zrychlíme stanice, které zdržují celý tým. Posoudíme, čemu pomůže upgrade a co je lepší rovnou vyměnit.
Pracovní notebooky
Připravíme nový notebook pro zaměstnance a přeneseme data ze starého. Řešíme i potíže stanic, na kterých stojí každodenní provoz.
Reinstalace a čisté systémy
Firemní stanici nastavíme včetně profilů, Microsoft 365 a všeho, co u vás k práci patří. Předáme počítač připravený k práci, ne jen s čistými Windows.
Tisk, síť, sdílení
Když se ukáže, že problém není v počítači, ale v tiskárně nebo síti, vyřešíme ho v rámci stejné návštěvy. Větší zásahy do sítě řešíme jako samostatnou službu.
Prevence místo havárií
Nastavíme zálohy firemních dat a pohlídáme stav disků dřív, než odejdou. K tomu plán obměny techniky, aby vás další porucha nezaskočila.
Proč servis od IT partnera
Výměna dílu je jen část práce. Rozdíl poznáte v tom, co se děje kolem ní.
Vidíme souvislosti
Neřešíme jen jeden počítač. Všímáme si sítě, záloh a přístupů, aby se stejný problém nevracel každý měsíc.
Jeden dodavatel
Počítače, tiskárny i síť řešíte na jednom čísle. Žádné přehazování mezi několika dodavateli, kteří na sebe ukazují.
Dokumentace
Po zásahu dostanete písemně, co jsme změnili a proč. Hodí se to vám i každému, kdo vaše IT převezme po nás.
Návaznost
Jednorázový servis může přejít v průběžnou péči, pokud vám to dává smysl. Nedržíme vás v žádné smlouvě.
Jak spolupráce probíhá
-
1. Zavoláte nebo napíšete. Popište vlastními slovy, co ve firmě nefunguje. „Ráno nenaběhly dva počítače a nejde tisknout" je srozumitelné zadání.
-
2. Přijedeme k vám. Do kanceláře nebo provozovny v Praze a okolí. Termín domluvíme podle toho, jak moc to u vás hoří.
-
3. Dostanete návrh s cenou. Řekneme, kde je příčina, co doporučujeme a kolik to bude stát. Cenu znáte předem, rozhodujete se s ní v ruce.
-
4. Spravíme a předáme. Pracujeme pokud možno za provozu firmy. Na konci vysvětlíme, co jsme změnili, a fakturujeme na IČO.
Kolik servis stojí
Práci účtujeme hodinově, 1 000 Kč/hod bez DPH u vás v kanceláři, levněji vzdáleně. Výjezd po Praze a Praze-východ podle ceníku, u větších zásahů domluvíme pevnou cenu předem. Kompletní přehled včetně předplacených hodin a paušální správy najdete v ceníku.
Popište nám, co ve firmě nefunguje
Nemusíte znát správné výrazy. Stačí popsat, co se děje a co vás to stojí, zbytek už je naše práce.
Nejčastější otázky
Jezdíte i k jednotlivým OSVČ?
Ano. Živnostník s jedním notebookem je pro nás firemní zákazník jako každý jiný. Fakturujeme na IČO a platí stejné ceny jako pro firmy.
Jak rychle přijedete?
Podle aktuální kapacity, obvykle do 1-2 pracovních dnů. Výpadky, kvůli kterým stojí celá firma, řešíme přednostně. Velkou část práce navíc zvládneme na dálku.
Servisujete i počítače, které jste nedodali?
Ano. Není podstatné, kde jste techniku koupili ani kdo se o ni staral před námi. Převezmeme ji ve stavu, v jakém právě je.
Co když se ukáže, že problém není v počítači?
Najdeme skutečnou příčinu, ať je v síti, tiskárně nebo v připojení k internetu, a navrhneme řešení s cenou předem. Nestane se, že odjedeme s tím, že „to není náš problém".